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最多跑一次,南充打造更温暖的人社公共服务

来源:南充市人力资源和社会保障局   时间:2018-03-02   阅读:

        医保、社保、“五险一金”,这些老百姓最关心的问题,是不是让老百姓更舒畅了?3月1日,南充市人社系统举行项目拉练,让大家第一次近距离体验这些问题。作为南充人社系统的“一号工程”,正在打造为老百姓享受更温暖、更便捷、更优质的人社公共服务。

        方便 顺庆区建成“一刻钟人社服务圈”

        3月1日上午,拉练队伍来到顺庆新建街道镇泰路社区人社窗口,一大一小两台自助服务终端机引人注目。工作人员介绍,前来办理业务的居民凭身份证、社会保障卡或者银行卡就可以在终端机上办理业务。“现在可以跨区域办理业务,不是我们片区的居民也可以来办理,高峰时期有6名工作人员在岗。人社平台实现了区域联网,顺庆居民可以在任何一个网点办理业务。

       在顺庆区人社局的大平台管理中心,墙壁上的监控影像十分清晰,35个人社网点的运行情况一目了然。“所有乡镇、街道和人社局二级经办机构都安装了监控系统,接入管理中心,后台可以全程监控并与网点实时对讲。”顺庆区人社局局长罗维成介绍,“构建人社服务大网络,推进服务信息化、职能化、便捷化。”顺庆区人社局承担的服务职能共有300项,关系着群众的切身利益。过去,业务办理大部分都集中在局机关和二级单位,群众办事非常不便。从2016年开始,顺庆区人社局提出“最多跑一次”,着力构建“一刻钟人社服务圈”。一场大规模的人社基层服务改革拉开帷幕,实施一二三四工程, 深化互联网+人社服务,引入APP等,将线下服务向线上延伸,最大限度方便群众。

        一号工程:给自己找麻烦、 让群众得方便

        项目拉练结束后,南充全市人力资源和社会保障工作会议,南充市委组织部副部长、市人力资源和社会保障局党组书记、局长代俊对“一号工程”建设作了周密部署:将全市人社系统县(市、区)、乡镇(街道)基层平台和社区服务站点(窗口)标准化率分别高定为100%,行政村服务站点(窗口)建成率高定为90%;开发了掌上社保APP和网上服务大厅,全面实现了社保经办主要业务网上运行。大力在基层推广银社一体机和小型移动一体机,开通人社各项业务自助服务功能。按照“四川人社事,最多跑一次”要求,编制了103项公共服务事项目录,大力推进综合柜员制,将44项业务下延到基层经办,将人社系统办理业务需要提供证明材料的事项从63项缩减到2项。

        代俊介绍,把 “建设群众满意的人社公共服务体系” 作为全市人社系统的“一号工程”, 把 “互联网+人社”信息化建设作为全省人社系统的“头等大事”。 要让群众满意, 要方便,要快捷。 要让群众 “办事不跑路或少跑路、 不交证或少交证、 不填表或少填表、 不盖章或少盖章。” 给自己找麻烦、 让群众得方便。全面加强“服务平台标准化、服务基础信息化、服务机制协同化、服务行为专业化”建设,全面推进 “南充人社事、最多跑一次”,努力让老百姓感受到更温暖、更便捷、更优质的人社公共服务。

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