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蓬安县全力推动人社系统“最多跑一次”落实落地

来源:南充市人力资源和社会保障局   时间:2018-02-24   阅读:
        为全面实现人尽其才、劳有所得、老有所养、病有所医的工作目标,蓬安县人社局坚持以最坚决的态度抓落实,以最务实的作风抓推进,以最严苛的要求抓问责,力促“最多跑一次”工作法落实落地,不断提升人社工作质效。
        一是做到“三化”,推进人社基础提档升级。紧紧围绕群众少跑路为目标,坚持综合施策,统筹推动“三化”建设推进服务平台标准化。按照全省公共服务平台建设标准,依托县级人社服务中心,实行就业、社保、医保、居保、机保集中办公,“一站式”服务,方便群众办事。推进服务机制协同化。加快推进“综合柜员制”,统筹整合关联性较强的业务协同办理,设立“五险统征”窗口,全面实现一窗受理、集成服务。推进服务数据网络化。在县、乡(乡镇)、社区三级接通金保网,开通手机APP社保缴费功能,办好微信公众号,方便群众咨询办理人社业务,真正做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”。
       二是力求“三简”,推进人社业务快捷高效。紧紧围绕精简效能的工作要求,在群众最想办、最难办的事情上再加劲、再提速。精简行权事项。全面梳理本系统的行政权力事项,深化“放管服”改革,主动向乡镇下放行政权力,打通服务群众“最后一公里”。精简办理流程。主动找堵点、找痛点,将所有人社办理流程统一回炉再造,砍掉不必要的“中间环节”,取消无法定依据的证明,统一编制办理流程,向社会进行公开公示。精简办理时限。全面推行即办即结服务机制,对就业、社会保险等业务的办理时限进行压缩,尽量做到一次性办结,全面提升行政效能。
        三是突出“三零”,推进人社服务精细精准。紧紧围绕群众满意的工作导向,坚持问题导向、绩效导向、责任导向,不断提升服务质量。工作推进零差错。开展技能大练兵,练就过硬本领,提高履职能力。制定工作标准,规范服务行为,做到工作零差错。问题处理零投诉。开展换位体验、明察暗访、有奖举报,对硬冷横推,懒散浮拖,始终做到该问责的坚决问责,该曝光的坚决曝光,打通中梗阻,提高执行力。优质服务零距离。推动互联网+人社,开通在线咨询、预约服务、网上办理。在窗口推行预约服务、错时上班、延时服务、上门服务,把办事群众当亲人,把群众事当家事,让最多跑一次成为常态,让老百姓舒心,让企业安心。(向雄)

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